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旺旺团购网2024-11-22 12:41:45【知识】1人已围观
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1、通过快手官方app中进行问题反馈。击免搜索并打开【快手】官方app,费网选择左上角的址刷赞官作品【≡】,找到【设置】,人带进入其页面后点击【关于-反馈与帮助】选项,快手快手qq刷赞网页免费版即可跳转至客服中心,刷双刷评选择在【购物】分栏中的击免【举报店铺卖家】选项,点击页面下方的【联系客服】,就可以向人工客服提出投诉。
或是在登录【快手】app后,点击左上角的【≡】,在【我的订单】选项中选择要投诉的店铺,进入其小店后打开右上角的【...】,选择【举报】快手买的东西不发货在哪投诉,并填入投诉内容就可以了。
2、致电官方客服电话发起投诉。可以拨打“”联系快手人工客服进行投诉。
如果对客服的处理结果不认同或是不满意的,还可以选择通过“消费者协会”进行申诉。
1、通过微信小程序进行投诉反馈。
(1)登陆微信后,找到小程序里的【全国12315平台】小程序;
(2)进入到该平台后,点击【我要投诉】选项,在阅读完《投诉须知》后,点击【同意】即可;
(3)接着转入到【请选择投诉单位】,选择投诉的软件公司总部所在地快手买的东西不发货在哪投诉,以及输入其主体公司的企业名称(企业名称,可以通过爱企查、天眼查等相关app中搜索需要投诉的电商软件名称即可查到);
(4)接着选择所对应的企业,并确认该企业经营范围等详细信息;
(5)接着跳转至【业务信息】页面,输入相关的投诉内容,填完后点击提交即可。
2、通过12315热线进行投诉。拨打“12315”申诉,需要在平台人工客服工作时间拨打,才会有人员接听电话的。在线客服接听时间为:工作日的上午8:30-12:00与下午2:00-5:30。另外要注意,拨打消费者投诉热线时,需要加上卖家所在地区或者是所投诉的平台企业注册地址的城市的区号,即“区号+12315”。
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